หากผู้ใช้งาน Email Hosting ส่งอีเมล์ไปยังปลายทางและได้รับ Error ตีกลับ ให้ทำการติดต่อกับผู้ให้บริการ Email Server เพื่อให้ทางผู้ให้บริการดำเนินการตรวจสอบ Error ดังกล่าว ตัวอย่าง Error มีดังนี้
Subject: Mail delivery failed: returning message to sender
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
a@domain.com
550.5.7.1 Message rejecte as spam by content filltering.
สาเหตุโดยสรุป :
จากประโยค
”a@domain.com”
“550.5.7.1 Message rejecte as spam by content filltering.”
หมายถึง ไม่สามารถส่งไปยังระบบปลายทางได้ เนื่องจากติดการทำงานของระบบกรอง Spam Mail
วิธีแก้ไข :
- ตรวจสอบเนื้อหาอีเมลว่า มี Link หรือไฟล์แนบ ที่อันตรายหรือไม่ แก้ไขแล้วส่งใหม่
- ให้ปลายทางทำการ Whitelist Sender Domain ของผู้ส่ง เพื่อให้ได้รับการยกเว้นจากการทำงานของระบบกรอง Spam ของระบบปลายทาง
บทความที่เกียวข้อง
[Reject Message] Warning: message XXXXXX-XXXXXX-XX delayed 24 – 48 hours
Reject Message : Error This message was created automatically by mail delivery software.
Reject Message : MX records point to non-existent hosts or (invalidly) to IP addresses
Reject Message : The format of the email address isn’t correct.