ปัญหาการส่ง Email ไปยังปลายทางไม่สำเร็จ โดยเฉพาะผู้ใช้งาน Email Hosting หรือ Private Email Server ซึ่งเมื่อเกิดขึ้น หลายๆท่านมักคิดถึงปัญหา IP Blacklist เท่านั้นซึ่งปัญหาดังกล่าวเป็นเพียงแค่ปัจจัยหนึ่งเท่านั้น ยังมีปัจจัยอื่นๆอีกจำนวนมาก และ DNS Server ติด Blacklist ก็เป็นสาเหตุหนึ่งที่น้อยคนนักจะคิดถึง DNS คืออะไร สำหรับคนที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้าน Network นักอาจจะไม่ค่อยเข้าใจความหมายหรือการทำงานของมันนัก ผู้เขียนขออธิบายง่ายๆดังนี้ DNS เหมือนตัวชี้ทิศทางของข้อมูล เช่น เมื่อมี Email ส่งมาที่ @domain.com แล้วจะให้ Email วิ่งไปที่ Server ใดต่อ ซึ่งหน้าที่ในการกำหนดเส้นทางนั้นถูกทำโดย DNS นั่นเอง (สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้การทำงานของ DNS) โดยเราสามารถดู DNS ของ Domain เราได้จาก www.whois.com และใส่ชื่อ Domain เราลงไปตามภาพข้างล่างซึ่งแสดง DNS…