บางบริษัทที่เริ่มทำธุรกิจมาแต่ยังใช้อีเมลในการติดต่องานเป็นฟรีอีเมลอยู่ เช่น @gmail หรือ @hotmail ซึ่งการใช้งานฟรีอีเมลนั้นอาจดูไม่ค่อยมีความน่าเชื่อถือสักเท่าไร จึงต้องการใช้งานอีเมลบริษัท แต่ไม่รู้ต้องเริ่มอย่างไร บทความนี้จะมาบอกถึงการสร้างอีเมลบริษัทโดยขั้นตอนง่าย ๆ กัน
ทำความเข้าใจโครงสร้างของอีเมลบริษัท
อีเมลบริษัทคืออะไร ?
อีเมลบริษัท คือ อีเมลที่มีชื่อโดเมนเป็นชื่อบริษัท เช่น yourname@companyname.com แน่นอนว่าการใช้อีเมลบริษัทนั้นช่วยความน่าเชื่อถือในการสื่อสาร แต่จริง ๆ แล้วยังมีประโยชน์มากมายอย่างที่คุณคาดไม่ถึง เช่น การช่วยควบคุมข้อมูลภายใน และการบริหารจัดการอีเมลในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Domain Name คืออะไร ?
Domain Name คือ ส่วนหนึ่งที่อยู่ในชื่อ Email บริษัทโดย Domain Name นั้นจะเป็นชื่อที่อยู่หลัง @ เช่น Email somchai@bangkokmango.com ในส่วนของชื่อ “bangkokmango.com” คือ Domain Name นั่นเอง และคำว่า “somchai” เป็นชื่อ User นั่นเอง
ขั้นตอนการสร้างอีเมลบริษัท
1. การตรวจสอบความต้องการของบริษัทตนเอง
บริษัทขนาดเล็กส่วนใหญ่ต้องการเพียงสร้างอีเมล @company.com เท่านั้น แต่บริษัทที่มีขนาดใหญ่ขึ้นมักมีความต้องการที่มากขึ้น เช่น การ Share Drive ภายในบริษัท การใช้งานปฏิทินในบริษัทเป็นต้น ซึ่งเราต้องเรียนรู้พฤติกรรมและพื้นฐานด้าน IT ของพนักงานตนเอง เนื่องจากหากท่านใช้งานระบบอีเมลที่มี Function มากมายแต่พนักงานไม่สามารถใช้งานได้ เราอาจจะต้องเสียค่าใช้จ่ายไปโดยไม่จำเป็นและอาจจะเพิ่มความยากต่อการใช้งานของระบบมากขึ้นด้วย
2. การกำหนดงบประมาณ
ผู้ใช้งานควรกำหนดงบประมาณที่สามารถจ่ายไหวเพราะการใช้งานอีเมลบริษัทนั้นเป็นค่าใช้จ่ายต่อเนื่องรายปี ต้องมั่นใจว่าบริษัทสามารถจ่ายค่าใช้จ่ายนี้ได้ทุกปีเพราะการปรับเปลี่ยนในภายหลังอาจจะสร้างความยุ่งยากต่อการใช้งานตามมา
3. การคิดชื่อ Domain ที่ต้องการใช้งาน
โดยส่วนใหญ่แล้วบริษัทที่พึ่งเริ่มใช้งานอีเมลบริษัทมักจะยังไม่ได้จด Domain โดยทางเราขอแนะนำเทคนิคการคิดชื่อ Domain ที่ต้องการนำไปใช้งานดังนี้
- สั้นและจดจำง่าย
- หากจำเป็นต้องใช้ชื่อยาว ๆ ควรเป็นคำที่มีความหมาย และผู้คนทั่วไปสามารถสะกดได้ง่าย เช่น thailand ก็ควรใช้คำว่า thailand ไปเลยหรือ thai เป็นต้น เพราะเป็นคำทั่วไปที่สะกดได้ง่าย
- ไม่ควรมีเครื่อหมาย – (ขีดกลาง) ถึงแม้ว่าจะใช้ได้เพราะอาจจะทำให้ผู้ต้องการเข้าเว็บสะกดผิดเป็น _ (ขีดล่าง) และพิมพ์ชื่ออีเมลผิดได้
4. การคิดชื่อ User ที่ต้องการใช้งาน
สำหรับการตั้งชื่ออีเมลนั้น สามารถตั้งตามความต้องการได้เลย แต่สำหรับท่านใดที่ยังคิดไม่ออก ทางเรามีตัวอย่างแนะนำดังนี้ บางบริษัทอาจจะตั้งชื่ออีเมลเป็นชื่อกลางแผนก เช่น account@company.com, it@company.com หรือ อาจจะตั้งชื่อเป็นชื่อพนักงาน เช่น sompong.a@company.com ซึ่งท่านต้องส่งรายชื่อเหล่านั้นไปยังผู้ให้บริการเพื่อสร้างระบบรองรับไว้
5. การเลือกระบบอีเมลบริษัทที่ต้องการใช้งาน
ปัจจุบันมีผู้ให้บริการอีเมลบริษัทจำนวนมากโดยท่านควรเลือกจากงบประมาณ และความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ให้บริการอีเมลบริษัทที่เป็นที่นิยมดังนี้
- GoCloud ของทางบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
- Google Workspace ของทาง Google inc.
- Microsoft Office 365 ของทอง Microsoft inc.
- Zoho Email ของทาง Zoho inc.
6. การเลือกผู้ให้บริการอีเมล
สำหรับการเลือกผู้ให้บริการนั้น บริษัทควรเลือกผู้ให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือ และมีประสบการณ์ เพราะการเลือกผู้ให้บริการนั้นจะส่งผลต่อบริการหลังการขาย หรือ เวลาที่ท่านพบปัญหา
ปัญหาที่จะพบในการใช้งานอีเมลบริษัท
หลาย ๆ คนคงคิดว่าหลังจากใช้งานอีเมลบริษัทแล้วก็จะสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น ตราบใดที่ได้ทำการชำระค่าบริการให้แก่ผู้ให้บริการ แต่จริง ๆ แล้วอย่าลืมว่าอีเมลบริษัทนั้นถูกใช้งานโดยพนักงานที่มี Skill IT ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ตั้งแต่พนักงานบางท่านอาจจะมีความสามารถทาง IT ไม่ค่อยมากนัก ไปจนถึงพนักงานที่สามารถใช้งาน IT ได้อย่างคล่องแคล่ว และไม่มีทางที่พนักงานทั้งหมดจะใช้งานได้อย่างราบรื่นตลอดเวลา ซึ่งไม่ว่าระบบจะมีประสิทธิภาพมากเพียงใดหากเกิดปัญหาการใช้งาน ไม่ว่าจะเกิดการตั้งค่าผิดพลาดของพนักงานเอง หรือ จากระบบ ท่านต้องสามารถติดต่อผู้ให้บริการ และต้องได้รับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
ข้อมูลโดยสรุป
อีเมลบริษัทเป็นระบบที่สำคัญยิ่งในการสื่อสารสำหรับบริษัท ในยุคปัจจุบัน ถึงแม้ว่าในการเริ่มใช้งานช่วงแรก ๆ อาจจะไม่ค่อยมีความสำคัญมากนักแต่เมื่อใช้งานไประยะหนึ่งจะทราบว่าลูกค้า และผู้ติดต่อทั้งหมดจะทำการติดต่อมายังอีเมลบริษัท ดังนั้นควรเลือกผู้ให้บริการและระบบที่มีคุณภาพและบริการหลังการขายที่เชื่อถือได้
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ระบบ Email ของ MS365 หรือ Office 365 คืออะไร ?
- หากต้องการใช้งาน Office 365 ราคาถูก !
- MS365 VS Google Workspace VS Mail Server ต่างกันอย่างไรแบบไหนเหมาะกับเรา ?
- Hybrid Email คืออะไร ?
- การปรับราคาขึ้นของ Google workspace !